Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 6789ga

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 6789ga — bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, chính sách dữ liệu, và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toánQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
6789ga Điều khoản và quy định sử dụng 6789ga
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể đăng nhập tài khoản của bạn mà không có mã này. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không bán thông tin cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn thành xác minh danh tính một lần duy nhất. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu để xử lý đúng bộ phận.
Email pháp lý Các vấn đề phức tạp như tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu nên gửi qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản được gửi đến email đã đăng ký trước ngày áp dụng. Bạn tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu và gửi biểu mẫu xóa thông tin. Đội pháp lý xử lý trong thời gian theo quy định — bạn nhận xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát lịch sử nạp rút, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác thực giao dịch vẫn do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thực hiện độc lập ở phía họ.

Gửi yêu cầu tranh chấp qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie theo dõi không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.